Les actualités de THD42 Exploitation

Retrouvez toutes nos actualités liées à l'arrivée de la fibre optique dans la Loire.

Votre accès Internet présente un défaut, vous constatez un dommage sur le réseau (câble coupé ou décroché) ou sur les équipements, le seul interlocuteur demeure votre fournisseur d'accès qui prendra en compte votre situation individuelle. Les coordonnées de votre FAI sont visibles sur votre facture ou sur notre site, rubrique opérateurs partenaires.

 

Suite aux intempéries récentes, nos équipes se sont mobilisées pour assurer les rétablissements du réseau en fibre optique, en lien avec les équipes Enedis quand l'alimentation électrique était en défaut. Cet épisode bref mais avec des impacts nombreux a touché des centaines d'abonnés au plus fort de la crise. Nous sommes conscients des conséquences pour les utilisateurs finaux, et travaillons activement pour accompagner au mieux les prochaines situations rencontrées.

Si votre accès internet présente un défaut, le seul interlocuteur demeure votre fournisseur d'accès. Tous les autres canaux de communication ne peuvent gérer les situations individuelles.